Envío

Plazos de entrega

Nuestro compromiso de días de entrega para pedidos formalizados y pagados antes de las 8 horas de cada día, de lunes a viernes (no festivo):

Mascarillas reutilizables

• Plazo de preparación estándar de las mascarillas reutilizables: 2 días laborables
• Plazo de preparación Express de las mascarillas reutilizables: 1 día laborable

Mascarillas reutilizables impresas con nuestros propios diseños

• Plazo de preparación estándar de las mascarillas reutilizables impresas con nuestros diseños propios : 3 días laborables
• Plazo de preparación Express de las mascarillas reutilizables impresas con nuestros diseños propios: 2 días laborables

Mascarillas reutilizables impresas con vuestros diseños

• Plazo de preparación estándar personalizadas con vuestros diseños: 3 días laborables
• Plazo de preparación Express personalizado con vuestros diseños: 2 días laborables

Artículos personalizados

• Los plazos de entrega de los productos personalizados están condicionados por las siguientes circunstancias:
• Existir un pedido aceptado en términos comerciales y administrativos por parte de marKamania.
• Disponer de toda la información técnica y gráfica relacional con la personalización en los plazos y formatos reclamados por marKamania.
• Disponer, si fuera necesario, de soportes, complementos, accesorios, etc.. aportados por el cliente , para poder realizar los trabajos en los plazos planificados por marKamania.
• No existen problemas de stock, técnicos, operativos, estructurales o externos que puedan condicionar o demorar los trabajos a realizar.

El incumplimiento de alguno de los puntos anteriores por el cliente o la existencia de incidencias de fuerza mayor, alteraran los plazos de entrega.

Como termino medio podemos establecer que el plazo medio de entrega de los productos personalizados oscila entre 5 y 8 días laborables siempre que no se incurra en ninguno de los puntos descritos anteriormente.

Artículos sin personalizar

Los plazos medios de entrega de los productos sin personalización conllevan una preparación, indicada en cada producto, y posteriormente su envío en 24 horas, siempre que no existan problemas de fuerza mayor como: la rotura de stock, problemas técnicos u operativos o cualquier otra circunstancia ajena a marKamania

Por ejemplo, entramos en una camiseta que nos da a elegir preparación y escogemos la "rápida":

Rápido 4/5 días: tendré que tener en cuenta que la preparación serán 4/5 días laborables y luego las 24h de envío que tardará la agencia de transporte. Si yo he hecho el pedido un lunes a las 8 de la mañana, entre jueves y viernes saldrá mi pedido de fabrica (siempre intentamos acortar estos días), lo entregaremos a la agencia de transporte y entre viernes y lunes que viene el transportista nos lo entregará. Pero si por ejemplo, yo lo hago el lunes a las 13h, ya no contamos ese día como laborables, por lo que ya nos iríamos a que entre viernes y lunes saldrá mi pedido de fabrica (siempre intentamos acortar estos días), lo entregaremos a la agencia de transporte y entre lunes y martes que viene el transportista nos lo entregará.

Transporte

Todos los plazos aquí descritos pueden verse demorados por problemas logísticos u operativos propios de las empresas de transportes, también pueden producirse demoras en zonas apartadas, de envío limitado, etc..., en cualquier caso si su pedido no lo recibe en el plazo establecido puede consultar su estado a través de la web o enviando un correo a: [email protected]

Una vez el pedido realizado por el cliente sale de nuestras instalaciones, la responsabilidad de entrega y los plazos llegaron siempre de la empresa de transportes, nosotros podemos gestionar todo tipo de incidencias con el transporte pero no podemos hacernos cargo de su funcionamiento, es una empresa externa a nosotros.

Información

Siempre que los plazos de entrega puedan verse demorados, el departamento de pedidos web o comercial informará con la mayor antelación posible al cliente. Así mismo el cliente puede saber como va la evolución de su pedido enviando un correo a : [email protected]

Gastos de envío

Península

Los gastos de envío son gratuitos para toda la zona peninsular, a partir de 45€ (IVA a parte). En casos de devoluciones consultar el apartado "Política de devoluciones"

Baleares, Ceuta y Mejilla y Canarias

Los gastos de envío para estas zonas son variables, según peso de los paquetes y lugar de destino. Contacte con el Dpto. comercial: [email protected], para que puedan realizarle una valoración exacta una vez conozcan el tipo y cantidad de artículos adquiridos.

Europa y otras zonas

Para estas zonas contacte con el Dpto. comercial: [email protected], donde le realizarán una valoración exacta una vez conozcan sus necesidades y plazos de entrega necesarios.